Банки, Карты, банкоматы, обслуживание Опции

[Zetron]

Интернет-сервисы Сбербанка не будут работать в ночь с 13 на 14 октября
12 октября 2012


Интернет-сервисы Сбербанка («Сбербанк ОнЛ@йн» и «Личный кабинет») в связи с проведением технологических работ не будут работать в ночь с 13 на 14 октября. Как говорится в сообщении кредитной организации, это связано с модернизацией программного обеспечения.

В связи с этим с 23:00 мск 13 октября по 9:00 мск 14 октября 2012г. услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Личный кабинет» на устройствах самообслуживания будут недоступны.

[father]

Интернет-сервисы Сбербанка не будут работать в ночь с 13 на 14 октября
12 октября 2012


Интернет-сервисы Сбербанка («Сбербанк ОнЛ@йн» и «Личный кабинет») в связи с проведением технологических работ не будут работать в ночь с 13 на 14 октября. Как говорится в сообщении кредитной организации, это связано с модернизацией программного обеспечения.

В связи с этим с 23:00 мск 13 октября по 9:00 мск 14 октября 2012г. услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Личный кабинет» на устройствах самообслуживания будут недоступны.

Ага, готовятся к переходу на Зимнее время... А то весной, я из-за этого поимел конфуз с проплатой (у меня на получение письма, проплату и отчет, ушло 10 минут при том, что платил через оператора в Сбере и для отчета отправлял скан чека. )

[Zetron]

Интересный случай в интернете нашел про сбербанк .

Пришло смс с текстом. Для вас предварительно одобрен кредит на сумму 150 т.р. Обращайтесь в ближайшее отделение банка. Через пару дней звонят, уточняют данные (хотя все мои данные есть в банке т.к. являюсь держателем зарплатной карты.) говорят подойти по указанному адресу где меня будет ждать сотрудник банка. Прихожу в отделение банка - меня никто не ждёт там, говорю звонили и сказали что мне одобрен кредит на сумму 150 000 руб. Далее говорю что мне нужно только 50 000. Отправили заявку (на уже предварительно одобренный). В итоге приходит отказ. Вот такой вот он одобренный кредит от сбербанка.

Ответ сбербанка этому клиенту :

Валерий Курин, Сбербанк России, 08 октября 2012
Добрый день, уважаемый Кирилл!

Спасибо Вам большое за то, что нашли время написать нам о произошедшей ситуации и, таким образом, дали нам возможность ее прокомментировать.

Действительно, сейчас Сбербанк проводит рассылку с индивидуальными предложениями по потребительским кредитам для своих клиентов. Однако предложение, о котором идет речь в этом сообщении, является предварительным.

Уже непосредственно при подачи заявки от клиента, банк более детально рассматривает возможность выдачи кредита, учитывается множество дополнительных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально, и положительное или же отрицательное решение выносится с учетом детального анализа документов и проверки персональных данных потенциального заемщика. В очень редких случаях банк принимает отрицательное решение о выдаче кредита, даже несмотря на ранее направленное клиенту предложение. Мне очень жаль, что банк Вам отказал в кредите, но повлиять на решение по кредиту, либо узнать причины отказа я, к сожалению, не могу.

С уважением, Валерий Курин.

[Hun]

Мне очень жаль, что банк Вам отказал в кредите, но повлиять на решение по кредиту, либо узнать причины отказа я, к сожалению, не могу.

и левая рука не знала что делает правая

[Zetron]

Сбербанк заблокировал часть своих карт

"Когда я пришел в отделение, то обнаружил там толпы граждан, пишущих заявление о признании мошеннических операций недействительными и о перевыпуске карт. Меня поразило поведение работников банка, которые не только не помогали, но и высмеивали пришедших людей", - сообщил автор записи.

http://lenta.ru/news/2012/10/13/sberbank/

[Zetron]

Ух ,ты ! Сбербанк начал свой криминальные сводки опубликовать:
Сбербанк в 2012г. предотвратил около 5 тыс. случаев онлайн-мошенничества.

16.10.2012, Москва 18:49:53 Сбербанк за девять месяцев 2012г. пресек более 5 тыс. попыток хищения средств через каналы дистанционного банковского обслуживания более чем на 1,2 млрд руб. Из этой суммы 500 млн руб. приходится на средства физических лиц и 770 млн руб. - на средства юридических, говорится в сообщении банка.

В результате взаимодействия Сбербанка с правоохранительными органами были разоблачены и задержаны организованные преступные группы, которые похищали средства у клиентов систем "Сбербанк ОнЛ@йн" и "Клиент-Сбербанк".

В Сбербанке также отметили существенный рост случаев установки скиммингового оборудования в 2012г. Так, по сравнению с 496 случаями в 2011г. за три квартала 2012г. было зафиксировано 1 тыс. 115 подобных случаев. В 2012г. были задержаны члены семи преступных групп, устанавливавших скимминговое оборудование в Москве и Московской области, Иркутске, Барнауле, Казани и Ярославле. На основании собранных доказательств были осуждены на различные сроки лишения свободы семь человек, из которых двое - по статье "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

Пряма какая-то кибер война идет с кем-то кругом враги ,все против сбера ополчились .

[Zetron]

Сбербанк России сообщает, что в ходе проведения плановых работ по дальнейшей модернизации программного обеспечения процессингового центра 17 октября 2012 года в период с 0:30 по 04:10 по московскому времени будет приостановлено проведение операций по банковским картам, эмитированным Сбербанком России и другими банками, в банкоматах и терминалах Сбербанка.

"Просим воздержаться от использования банковских карт в эти периоды. Сбербанк приносит своим клиентам извинения за возможные неудобства", - говорится на сайте кредитной организации.

Они без тех работ жить не могут .
http://komikz.ru/news/society/?id=8196
Может график работ опубликовали на месяц или на год ,как ТО3,ТО4 . А то вообще незнание работает ли этот онлайн .

[Hun]

[Zetron]

Как рассказал вчера зампред Сбербанка Станислав Кузнецов, в этом году Сбербанк зафиксировал 1286 случаев установки скиммингового оборудования на устройства самообслуживания банка и банкоматы. Это почти в три раза больше, чем было зафиксировано в прошлом году. В результате с помощью скиммеров мошенники украли у клиентов Сбербанка около 400 млн руб, а еще более 200 млн руб. было похищено непосредственно из банкоматов, отметил г-н Кузнецов. Число мошенничеств с банкоматами непрерывно растет. По данным Сбербанка, сейчас фиксируется до 75 случаев попыток скимминга в неделю.
Читать полностью: http://www.rbcdaily.ru/2012/11/02/finance/562949985052881

[верунчик]

работает ли завтра сбербанк россии?кто знает?

[Zetron]

Клиенты «Сбербанка» получат приглашения в «Яндекс.Деньги»
http://banks.cnews.ru/top/2012/12/20/klien...eksdengi_513351

Да ! Поживем, увидем , как это будет работать .

[Zetron]

«Потребнадзор» просит Сбербанк добровольно вернуть сиротский капитал
За сирот вступилась Коми региональная общественная организация по защите прав потребителей «Потребительский надзор», направив в адрес управляющего Коми отделением Сбербанка России претензию с требованием вернуть украденные деньги. Об этом сообщает еженедельник "Молодежь Севера".
http://www.bnkomi.ru/data/news/17415/

[Ньютоник]

Здравствуйте, у меня пропали с карты Маэстро деньги... 28 декабря 2012 было 816 р на карте, 2 января 2013 числа осталось 345! 471 р уплыл )) Я ничего не оплачивал и не снимал деньги, и смс от банка не приходило... Было у кого, что - то подобное?

[Славик]

Здравствуйте, у меня пропали с карты Маэстро деньги... 28 декабря 2012 было 816 р на карте, 2 января 2013 числа осталось 345! 471 р уплыл )) Я ничего не оплачивал и не снимал деньги, и смс от банка не приходило... Было у кого, что - то подобное?

Скорей всего сняли годовые за обслуживание карты! С НГ Саня!!!

[Ньютоник]

Скорей всего сняли годовые за обслуживание карты! С НГ Саня!!!

Была такая мысля, но смс не было, поэтому сомневаюсь. И тебя с НГ Славик

[Zetron]

Банк требует от инвалида-колясочника заплатить по кредиту бизнесмена Александра Аксенова

http://www.bnkomi.ru/data/news/17534/

[Кот Внутри]

Хочу пожаловаться на то, как у Сбербанка устроена работа с клиентами.
Будний вечер, на часах без пятнадцати пять. В холле человек 15. А отделение банка закрывается в 18:00.

Кстати, почему банк работает до этого часа, ведь, помнится мне, раньше банк работал до семи вечера, и люди прекрасно успевали с работы. Сейчас же это сделать гораздо труднее, и мне, например, пришлось специально отпрашиваться пораньше, чтобы успеть.

Но дело в другом. Для того чтобы занять очередь, нужно воспользоваться электронным устройством, которое выдает каждому вошедшему листок с его порядковым номером в очереди, а система оповещения сама приглашает людей пройти к свободным операторам. Типа, сидят люди в холле, а через громкоговоритель слышится: «Клиент номер тридцать пять, пройдите к окошку номер два». И все в таком духе.

Так вот. Как-то вышло так, что мой номер стал 291-ым в очереди. А на информационном табло как раз вызывался клиент под номером 230. То есть между мной и первым в очереди – 61 человек. А на деле всего человек 15, так как многие поуходили, не стали ждать или еще что – я не знаю. Но получилась какая-то комедия абсурда – людей в холле мало, но вместо того, чтобы принять всех в порядке «живой очереди», всех заставили ждать, пока система отсчитывает не присутствующие номера очереди электронной.

Выглядело это так. Первый по очереди человек имеет номер 147, но все вынуждены ждать, пока система вызовет 135-го, потом 136-го, потом 137-го и так далее. А она их всех еще по три раза вызывает, оператор сидит и скучает, люди сидят и нервничают. Часы висят и тикают – и скоро уже шесть, всем по домам.

Народ начинает возмущаться, подходить к операторам и говорить, мол, принимайте нормально, нас тут всего ничего, успеете всех принять. Те говорят: нет, у нас система, она все сама делает, мы ничего не можем. Тут же впрягается какой-то чел в пиджаке – не знаю, кто такой, он там все время трется – и тоже говорит, мол, граждане, не кипишуйте, все претензии к создателю системы. Я спрашиваю: а нельзя ли в таком случае систему к херам напрочь отключить вообще и спокойно всех обслужить? Он говорит, что нет. Да как так-то?! Я с какой-то женщиной собрали оставшихся людей, посмотрели, у кого какой номер, организовали нормальную живую очередь. Первым у нас была тетенька под номером, ну, например, 150, сейчас не помню точно, да и не суть. А система в это время упорно вызывала какого-то 145, например. Мы подходим к оператору, говорим, вызывайте сразу 150-го, перед ним тут никого. Она опять же: нет, нельзя пропускать, система должна сама отсчитать порядковые номера всех в очереди.

Короче, мы постояли, послушали, как работает система электронной очереди, установленная в Сбербанке, и, ничего так и не сделав, пошли по домам. Отлично, спасибо! Маразм!

[steder]

Кот Внутри, как я уже не однократно говорил, беда СБ, помимо остального, в клиентах. Если в других банках люди осознанно делают свой выбор, то СБ банк по умолчанию, поэтому там обслуживаются очень разные категории граждан. Поэтому большинство из них, вместо того что бы оставить свой талончик на том же автомате, который их выдаёт, уносят номерки с собой или просто выкидывают.

Конечно работники могли бы просто вас всех принять, как будто у вас те номерки, что и объявлялись, не понятно, почему они так не сделали. Раньше они эти номерки не учитывали и даже не забирали их.

[Mymbaka]

Кот Внутри, а Вы по какому адресу?
седня плюнула на такую очередь на Мира, 4((((
вечером пойду в другое отделение...
очень не терпится...
причем при всем - не работают терминалы по оплате наличными!!!!

[Hun]

а мне кажется что вас действиельно просто прокатили
По логике у каждого оператора есть кнопка которую нужно нажать чтоб известить систему об физическом окончании обслуживания клиента.
при этом теортически должен передаватся свойства окончания обслуживания (удовлетворено/отклонено/не подошел и т.п.)
при желании могли б промотать до нужного номера

[Кот Внутри]

Кот Внутри, а Вы по какому адресу?
седня плюнула на такую очередь на Мира, 4((((

Молодежная 24.

По логике у каждого оператора есть кнопка

Это я не знаю, но меня и не должно интересовать это.
Я готов отстоять очередь, если вижу, что люди работают, принимают клиентов и т.п.
А тут...

[Lionksa]

Ходите на Молодежную 16, там по желанию клиентов автомат сломали :-)

[HzKto]

такая засада с СБ только в Усинске походу...в Сыке все чьотко, быстро и т.п., да и операторы вменяемые, а у нас

[Mymbaka]

не работает так-же автомат по выдаче талончиков в отделение на Ленина)))
живая очередь)))
хорошо, что терминал по приему наличных у них работает)))
из-за очереди одна задача осталась не выполнена - не всеми операциями владеет сий аппарат(((

[maks]

У сбера апокалипсис или это норма по Усинску что 90% банкоматов не работают?

[Аська]

У сбера апокалипсис или это норма по Усинску что 90% банкоматов не работают?

90%, ты ошибаешься -99%! Уважаемый, я тут на днях вообще все банкоматы в городе объехала и на прием наличности работал из все один, и то я к нему 32 минуты в очереди стояла.

[Hun]

99,9% недовольных работой сбера ноют в инет вместо того что б
1) перечитать свой договор с данной фирмой
2) написать жалобу в вышестоящую организацию

[Аська]

99,9% недовольных работой сбера ноют в инет вместо того что б

У меня практически с ним (сбербанком)нет никаких отношений, просто одному человеку надо было сбросить на карту с/банка небольшую денежку, вот и пришлось мне так таскаться по всем банкоматом, а так бы на фиг мне этого не надо было, да и то пока стояла все прокляла, лучше бы почтовым переводом отправила бы, но тогда бы он на почте бы мучился.

[polarius]

90%, ты ошибаешься -99%! Уважаемый, я тут на днях вообще все банкоматы в городе объехала и на прием наличности работал из все один, и то я к нему 32 минуты в очереди стояла.

Который принимает - где находится?

[Hun]

Который принимает - где находится?

хороший вопрос

[Eroha]

я всегда на молодежной 24 пользуюсь банкоматом. Особенно в вечернее или ночное время. нет очередей. А так сбербанк онлайн в помощь.

[Mymbaka]

на прошлой неделе работал единственный банкомат в отделении на Ленина

[father]

я всегда на молодежной 24 пользуюсь банкоматом. Особенно в вечернее или ночное время. нет очередей. А так сбербанк онлайн в помощь.

На Молодежной ни один банкомат (и столбики тоже) на прием не работает. По онлайну денег не положишь... не надо тупить, говорят же - кроме как на Ленина ни где не принимает денег... И как по твоему через интернет их засунуть? У тя в компе есть специальная щель? Да? Отвечай!
это 18-е число, банкомат у окна. Молодежная, 24. Обратите внимание на дату и время (фото сделано в 17:31. Банкомат у стены стоял с черным экраном... А столбики не отвечали ни на какое нажатие ни чем...
Можно конечно и жалобу написать... Только кому? На кого? Путину на Грефа?
Разве вы не знаете, что Сбер в номинации - Лучший банк России.

[Аська]

Который принимает - где находится?

Был на Мира в новом банке , при чем только один из 6 там находящихся.

З.Ы. Выходят они единственно работающий банкомат на прием, постоянно ему меняют место дислокации.

[father]

В общем, их покинул их главный программер по Усинску. Остались совсем бездари (судя по состоянию их железа и программного обеспечения). Надо все же было зарплату платить. В общем - вакансия
Да и сколько можно вкуривать, что того железа не достаточно. В субботу был в НордХаусе - черный экран, на единственном, их банкомате. Железяки других банков, работали...

[Zetron]

Слышал что-то обслуживание предали в другую фирму ,уже видел ваканисию на обслуживание IT в интернете итд ....

[Eroha]

father, тупишь ты...!! Деньги на карточке находятся если.?!!! или ты такой вариант не учитываешь.? телефон написан на банкоматах.52151

[father]

Деньги на карточке находятся если.?!!! или ты такой вариант не учитываешь.?

Нет. В изначальном варианте, не глупые в общем-то люди, пытаются положить деньги (наличку), на карту... Один ты можешь сделать это в ОнЛайне... Не находишь это странным?
Я знаю один вариант. Но для этого нужно доверять человеку: Ты отдаешь деньги (наличку) человеку у которого есть что-то на карте. А вот он переводит с карты на карту (даже и в онлайне можно операцию провести, если подключен мобильный банк)

[Eroha]

Нет. В изначальном варианте, не глупые в общем-то люди, пытаются положить деньги (наличку), на карту... Один ты можешь сделать это в ОнЛайне... Не находишь это странным?
Я знаю один вариант. Но для этого нужно доверять человеку: Ты отдаешь деньги (наличку) человеку у которого есть что-то на карте. А вот он переводит с карты на карту (даже и в онлайне можно операцию провести, если подключен мобильный банк)

вообщем все с тобой понятно...)))))
Я так понял у тебя вечные проблемы. Во всем ищешь какие то проблемы...а решения найти не можешь. А деньги можно положить через оператора.???

[father]

вообщем все с тобой понятно...)))))
Я так понял у тебя вечные проблемы. Во всем ищешь какие то проблемы...а решения найти не можешь. А деньги можно положить через оператора.???

вообще-то это выше твоего понимания...
Я тебе указывал на решение. Оно работает. Зайди в банк после девяти вечера и договорись с оператором... Можешь и раньше попробовать. В курсе, что работа с клиентами до семи вечера? В курсе, сколько дней ждать появления денег на карточном счете? Ну если тебе вдруг повезло и ты выстоял очередь в 40 человек, а банк все ещё не закрыли.
Ты внимательно читаешь, что другие пишут?
И все же наверное, когда банкомат всем показывает БИОС с неправильной датой, то это проблема не клиента (меня), а Банка, в котором такой банкомат стоит.
Ни чего ты не понял. Денег на кароточке нет! Их туда надо положить ночью! Когда все спят! И оператор тоже!

[steder]

вообщем все с тобой понятно...)))))
Я так понял у тебя вечные проблемы. Во всем ищешь какие то проблемы...а решения найти не можешь. А деньги можно положить через оператора.???

А коммунальные платежи операторы не принимают. И нет у меня карты СБ, нах она мне нужна? Что бы только платить за квартиру и иметь кучу геморроя с её обслуживанием? Хватит, еле отвязался от них.

[Eroha]

вообще-то это выше твоего понимания...
Я тебе указывал на решение. Оно работает. Зайди в банк после девяти вечера и договорись с оператором... Можешь и раньше попробовать. В курсе, что работа с клиентами до семи вечера? В курсе, сколько дней ждать появления денег на карточном счете? Ну если тебе вдруг повезло и ты выстоял очередь в 40 человек, а банк все ещё не закрыли.
Ты внимательно читаешь, что другие пишут?
И все же наверное, когда банкомат всем показывает БИОС с неправильной датой, то это проблема не клиента (меня), а Банка, в котором такой банкомат стоит.
Ни чего ты не понял.

честно посещаю это заведении крайне редко. На моменты своего посещения с проблемами не сталкивался.

А коммунальные платежи операторы не принимают. И нет у меня карты СБ, нах она мне нужна? Что бы только платить за квартиру и иметь кучу геморроя с её обслуживанием? Хватит, еле отвязался от них.

проблема в том что в месте отдыха нет других банков.И банкоматов.

[father]

честно посещаю это заведении крайне редко. На моменты своего посещения с проблемами не сталкивался.

А я не доверяю онлайнбанку. Считаю эту систему не совершенной. Карта у меня зарплатная. Особо не свечу.
А вот на днях пришлось отстоять в очереди более двух часов - менял карту.

А коммунальные платежи операторы не принимают. И нет у меня карты СБ, нах она мне нужна? Что бы только платить за квартиру и иметь кучу геморроя с её обслуживанием? Хватит, еле отвязался от них.

Да ладно, Петрокоммерц, вообще коряво работает... Сталкивался, знаю. Есть у меня ит их карта... Пока самой безотказной является Связнойбанк мастеркард.

[KOM]

это 18-е число, банкомат у окна. Молодежная, 24. Обратите внимание на дату и время (фото сделано в 17:31.

А что не так с датой и временем?

[Аська]

А что не так с датой и временем?

17,27 вроде стоит, 18.01.2013

[KOM]

17,27 вроде стоит, 18.01.2013

Вот и я о том же. Чем она фазеру не понравилась?

[father]

17,27 вроде стоит, 18.01.2013

Вот и я о том же. Чем она фазеру не понравилась?

ладно, признаю, я тупанул тоже. Версию биоса принял за системное время приношу извинения Сбербанку и их программистам. Это подвиг, на таком старье ещё что-то и работало что бы. Думаю, что стоит задуматься и все же применять Сименсов каких нибудь, а не что попало из китайской сборки... И поставить кондиционер там, при таком наплыве посетителей не мудрено заглючить.
Все остальное в силе.

[Hun]

...По онлайну денег не положишь... не надо тупить, говорят же - кроме как на Ленина ни где не принимает денег... И как по твоему через интернет их засунуть? У тя в компе есть специальная щель? Да? Отвечай!

если тебе вдруг приспичет положить деньги обращайся ко мне. Я не только специальную щель сделаю, я могу даже боковую стенку снять лишь бы ты туда деньги положил

[Hun]

Это подвиг, на таком старье ещё что-то и работало что бы. ..

а чему там не работать то?
Ресурсов у этого аппарата для поставленой цели с избытком

вспомнился случай
от экономистов поступила служебная записка примерно следующего содержания "в связи с тем что мы оперируем ашь миллиардными суммами просим поменять компьютера с пентиума 2 на пентиум 3 "

[father]

если тебе вдруг приспичет положить деньги обращайся ко мне. Я не только специальную щель сделаю, я могу даже боковую стенку снять лишь бы ты туда деньги положил

Это не по адресу, а я вообще нищий. нету у меня налички.

Ресурсов у этого аппарата для поставленой цели с избытком

ты это по вывалившемуся БИОСу определил? Так вот обыкновенный клиент, не должен этого видеть в принципе. Железо по ходу физически устарело... Скажем понятным языком - износилось... или просто пыли наглоталось и глючит от повышенной нагрузки. По пальцам посчитать можно банкоматы этого банка в городе. И зачем запирают в операционном зале платежный банкомат на Молодежной, 16? Его место в круглосуточном магазине.