Почта и EMS, Вопросы, информация, жалобы Опции

[LedyBiz]

А очереди какие по Парковой, 4а. Приходится простаивать по 2-3 часа.

я вот приспособилась все в интернет -магазинах покупать (кроме продуктов), больше года в Усинске н а одежду-обувь-подарки-мелочевки и иже с ними не смотрю. Одна досада- ЭТО НАША РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ!!!!! Хожу на нее, как на работу- так как выписываю что-то часто, две недели коплю квитанции и нахожусь в депрессивном состоянии от мысли, что нужно пойти на почту.....Ну почему нельзя как-то перестроить работу с посылками? Почему на печорском почтовом сайте работу печорских почтовых отделений хвалит население, а у нас только ....фуууууу (если мягко сказать). Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются. Так обидно- сто раз подумаешь, тебе нужна эта вещь, что бы из-за нее два часа в очереди на почте стоять. На той неделе искала, куда бы жалобу написать- не нашла. Все открытые ресурсы почтовиков кишат отрицательными отзывами, самый главный сайт почты не предлагает разместить отзыв об отдельно взятом отделении, а как прочитала, что они теперь еще и микрозаймы выдают, вообще билась в истерике.Не ровен час, почтокарты появятся, пластиковые....

[Быстрый Гонсалез]

я вот приспособилась все в интернет -магазинах покупать (кроме продуктов), больше года в Усинске н а одежду-обувь-подарки-мелочевки и иже с ними не смотрю. Одна досада- ЭТО НАША РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ!!!!! Хожу на нее, как на работу- так как выписываю что-то часто, две недели коплю квитанции и нахожусь в депрессивном состоянии от мысли, что нужно пойти на почту.....Ну почему нельзя как-то перестроить работу с посылками? Почему на печорском почтовом сайте работу печорских почтовых отделений хвалит население, а у нас только ....фуууууу (если мягко сказать). Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются. Так обидно- сто раз подумаешь, тебе нужна эта вещь, что бы из-за нее два часа в очереди на почте стоять. На той неделе искала, куда бы жалобу написать- не нашла. Все открытые ресурсы почтовиков кишат отрицательными отзывами, самый главный сайт почты не предлагает разместить отзыв об отдельно взятом отделении, а как прочитала, что они теперь еще и микрозаймы выдают, вообще билась в истерике.Не ровен час, почтокарты появятся, пластиковые....

Иногда в выходные почти никого нет, но не всегда. А ещё бесит то, что посылки можно получать только после 14 часов, да и комп у них частенько виснет.
И дверь какая-то раскуроченная, а сейчас ещё и ремонт затеяли, так что злополучные посылки теперь и не получить даже. Это я про почту на октября которая.

P.S По телеку реклама была, что теперь авиа и ж/д билеты можно купить прямо (или оплатить) на почте. Не представляю даже, как это будет выглядеть вообще.

[VH aka пашА]

Когда я на почте служил ямщиком.

Мне довелось программером там поработать. Выдержал целых два месяца. Там так обманывают своих работников. Всё держится на энтузиазме и преданности, потому что з.п. оператора в зале меньше з.п. дворника. При этом они работают с клиентами и с транспортом денег (переводы, пенсии и пр. услуги). На Возейской очереди, да и в других отделениях тоже. Жарко. Отстоять\пропотеть час в очереди тоже не настраивает на хорошее взаимоотношение. Я когда спускался в зал (или в других отделениях в зале работал). Слышал, как их там бедных ругают. Но и операторы тоже не выдерживают и закусываются.
Оборудование. Я такого старья в других фирмах нигде не видел. Всё на ладан дышит. И вот почтовики нищенствуют, а руковоство УФПС в Москве устраивает банкеты по 3 млн. Бардачище. После меня, взяли молодого паренька. Выдержал меньше чем я. 2 недели. Потом искали долго. Что сейчас там с айтишником, не знаю. Чё бесило больше всего, что всё централизованно через Сыкт. Даже картриджи туда отправляют почтой на заправку. А уж если что-то накрылось, то жди неделю-две из Сыкта. В Усинске покупать оборудование и зап.части нельзя.
Аська, то была скорее не начальник почты (она без бейджика), а начальник 1-ого отделения (Возейская). Светлая женщина в очках. Но она очень хороший человек. Добрая. Нужно было понастойчивее спрашивать и обращать на себя внимание - вы клиент и вы правы (но нервы это лишнее, они тоже люди). Если вопрос с начальником отделения не получается уладить, то можно подняться с торца почты (где вход по лестнице в СЗТ, там и контора почты) и жаловаться начальнику почты. Она нормальный адекватный человек и как правило помогает с возникшими проблеммами. Сами работники ж там работой завалены по уши. Постоянно нормы повышают, а з.п. на одном месте. Вот и срываются бывает.
Не отмазываю, мне их на самом деле очень жалко

Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются.

Да, деньги почта зарабатывает неслабые. Вот только львинная часть уходит в Сыкт и Москву.
Народу не хватает. Текучка сумашедшая. Девочки устраиваются, но долго не выдерживают. Стимула нет. А найти замену на такие з.п. и такую ответственность сложно. Вот и нехватка операторов и очереди.В основном держаться старые кадры, ещё советских времён. А молодых такое уже не устраивает.
Но я надеюсь, что ты нечто подобное уже читала на сайтах где ругают Почту Рассеи.

[Аська]

Вчера, отстоявши час с лишним на почте- узнала, что моя посылка хрен знает где и они ее найти не могут!
С 14 числа числится у них на почте, эх побили наверное мои тарелки для СВЧ!

[VH aka пашА]

Вчера, отстоявши час с лишним на почте- узнала, что моя посылка хрен знает где и они ее найти не могут!
С 14 числа числится у них на почте, эх побили наверное мои тарелки для СВЧ!

Все посылки и заказные письма можно отслеживать по РПО (регистрируемое почтовое отправление). Если с интернет-магазина заказывала, то они должны тебе такой номер скинуть при твоём желании. И зная его, вводишь в своём поисковике фразу "Отслеживание РПО" и там всё дальше просто. Увидишь весь путь прохождения твоей посылки, не выходя из дома. Хорошая фича.

Ну а ты Аська какая-то ненастойчивая))). Надо подойти к ним. Взять за грудки и нахмурив брови, спросить не желающего проинформировать почтовика. За грудки это шутка.
- Почему не прослеживается РПО моей посылки?

А может даже и побили. Но рассраиваться пока рановато.

[Аська]

Ну а ты Аська какая-то ненастойчивая))). Надо подойти к ним.

Так вот как раз по РПО, с Возейской посылка ушла 14 числа- вчера они мне позвонили и сказали,что не чего страшного так бывает, что извещение есть, а посылка еще в пути! ( только как это?).
P.S. Данную тему сейчас читает Почтовик, если он(а), как то связан(а) с почтой, может разъяснит -: Бывает ли так?

[Altair]

мне лень читать весь пост, поэтому просто спрошу.
ЕМС до двери в усинске почти не носят, а просят подойти и забрать. ок, я подошел (черти проклятые, чтоб в аду вас... кхм...). а выдают ЕМС без очереди? или со всем стоять?

[Аська]

Города разные, да вот картина везде одна и тоже!

[~DM~]

Звонят и просят забрать всем, наверно чтобы сэкономить на доставке, на днях мне тоже позвонили просили забрать, я им ответил что уплачено за доставку до квартиры, и как хотят но чтобы привезли, и туда где я нахожусь, начали говорить, что мол адрес такой-то написан, я говорю-ладно во сколько- отвечают в течении дня, я - мне что работу бросить и ждать посылку? препинания закончились уточнили куда я хочу и привезли, правда на другой день, но с утра. До этого правда ещё был случай, когда посылка EMS пролежала на почте около недели, отправители не тот номер мобильный написали, так они даже не думали принести посылку без звонка, прислали извещение, ну я им в книге отзыв оставил, даже ответ письменный прислали накажем всех причастных материально...

Получение EMS в отдельном окошке, обычно очереди нет.

[Аська]

Надо подойти к ним.

Два раза отстаивала по часу, да и в последний раз они у меня забрали извещение, так теперь у меня вообще на руках ничего нет!

[VH aka пашА]

P.S. Данную тему сейчас читает Почтовик, если он(а), как то связан(а) с почтой, может разъяснит -: Бывает ли так?

Криминальная сводка. ... драма.
Возможно читает, возможно ответит

и в последний раз они у меня забрали извещение, так теперь у меня вообще на руках ничего нет!

- где посылка?
- давайте извещение?
- так вы у меня его сами забрали!
- какие ракеты?

та за коммунистов надо голосовать. при них почта отлично работала.
агитка.

[Zetron]

а потом еще и деньги, за хранение сдерут .

[Tarantino]

Не дозвонился, пришлось самим забирать! Сервис блин!

А куда вообще надо идти ? адрес и телефоны ? тоже заказал кое-что через EMS, а оплата по получении или за ранее за доставку ? (за товар сразу оплатил по инету)

[AV]

А куда вообще надо идти ? адрес и телефоны ? тоже заказал кое-что через EMS, а оплата по получении или за ранее за доставку ? (за товар сразу оплатил по инету)

Телефон не помню. Адрес - почта по Возейской. Последнее окошко.
Если на сайте оплатил товар и доставку (смотри внимательно), то ничего больше платить не надо будет.
Насколько мне известно в EMS при отправке оплата идет (получателю может эта сумма за ранее включена в счет).

[Tarantino]

Телефон не помню. Адрес - почта по Возейской. Последнее окошко.
Если на сайте оплатил товар и доставку (смотри внимательно), то ничего больше платить не надо будет.
Насколько мне известно в EMS при отправке оплата идет (получателю может эта сумма за ранее включена в счет).

OK, позвонил в магаз сказали оплата за EMS при получении товара.

[Юлия]

С усинским сервисом настраивайтесь стоят в несколько окон
В пн на почте на возейской так и не смогли найти жалобную книгу, а женщина в окошке EMS вообще сказала что она тут не работает.

[AV]

OK, позвонил в магаз сказали оплата за EMS при получении товара.

Вот это для меня новость! А покупаю я на сайтах с доставкой EMS часто.
Один раз платил при получении. И то это был наложенный платеж за товар.

[INSider]

AV, Причем когда оплачиваешь при получении, то нужно постоять еще в одно окошечко для оплаты. Самое неприятное, что обычно самая большая очередь именно в него. Вот такая бычья услуга-куча геморроя за якобы экспресс доставку.

В стане ВСЕ через одно место.

[AV]

INSider, совок :-(, согласен.

[DmZeitgeist]

Из любопытства поинтересуюсь еще раз - кто ж вас заставляет пользоваться этим ужасным EMS'ом? Или кроме них никто в Усинск посылки не возит?
Прям классическое "мыши плакали, кололись..."

[AV]

DmZeitgeist, дело в том что при осуществлении покупок в интернете выбор способа доставки не велик. За частую EMS является единственно возможной доставкой.
Я бы с радостью пользовался другой, если бы была бы возможно. Не все продавцы ее предоставляют.
Вчера кстати был на почте. В окошке EMS, простоял 30 минут. Очень медленно шло обслуживание. Да еще куча женщин получали косметику AVON, почта прямо завалена была коробками с ней. Караул :-). Очень медленно все оформляли...
Блин, такие деньги платят люди а сервиса никакого.

[Юлия]

Дада, AV прав, часто кроме как почтой товар не получить, и стоит делема заказывать что-то или нет...

[DmZeitgeist]

Это печально, что тут сказать.
Я вот пока не сталкивался с магазинам, которые кроме EMS'а ничем не отправляют. Наоборот, попадались такие, кто EMS и Почтой слать не хотят - мол им это неудобно. А так магазины, где я отоваривался, либо работают с несколькими ТК, либо вообще могут отправить чем угодно оставляя эту заботу на покупателя.
Поэтому-то мне очень понятна эта истерика вокруг EMS. Работают они далеко не так хорошо, как хотелось бы, но при этом их услуги дешевле других ТК.

[Altair]

а почему бы не начать подавать в суд на возврат разницы доставки (ЕМС минус стоимость обычной посылки для тех же размеров и веса)? факт неисполнения условий "договора" на лицо, думаю суд будет на стороне клиента. после пары десятков проигранных дел Чопте Роисси будет дешевле нанять наконец то курьера с машиной, который будет развозить эти гребаные ЕМС посылки до дверей.

[AV]

Я вот пока не сталкивался с магазинам, которые кроме EMS'а ничем не отправляют. Наоборот, попадались такие, кто EMS и Почтой слать не хотят - мол им это неудобно. А так магазины, где я отоваривался, либо работают с несколькими ТК, либо вообще могут отправить чем угодно оставляя эту заботу на покупателя.

О каких ТК идет речь? Вы об Усинске говорите? А какие товары покупаете?
Приведите свои примеры. А то создается впечатление что мы на разных языках говорим и про другой город :-).
Мне кажется что в Усинске окромя почты, EMS и DHL ничего нет. Но это больше курьерские службы (по характеру груза). Может Вы имеете в виду большие транспортные компании такие как РГ-Груп? Которые вагонами возят, или фурами?

ПС. Сегодня таки получил посылочку в EMS. Пришлось опять постоять в очереди. Но не это обидно. Я в субботу отстоял очередь, мне не выдали посылку, даже смотреть не стали. Задали вопрос - Вам когда звонили? Я честно ответил что мне не звонили и звонить не могли потому что на посылке нет моего номера телефона. Вернули паспорт обратно со словами - приходите тогда когда позвонят. Класс!
Вчера в почтовом ящике забрал квиток (такой по которому посылки обычные получают). На нем не по форме было частично заполнено уведомление. С припиской, мол в окошко ЕМС.
Сегодня пошел снова в ЕМС. Подал паспорт, на вопрос когда звонили, соврал что в субботу. Сотрудница вернула паспорт пошла и принесла мне мою посылку.
Я за такой "сервис" заплатил 600 рублей. К сожалению другой доставки продавец не делал. Город наш совок. Со всеми вытекающими.

Acinonyx™, нужен невдолбенный мотив чтобы начать судебную тяжбу.
Я, зная, нашу судебную волокиту пока не вижу в этом необходимости.
А вот в головной EMS с удовольствием подписал бы коллективное письмо-жалобу на усинский филиал.

[DmZeitgeist]

Мне кажется что в Усинске окромя почты, EMS и DHL ничего нет. Но это больше курьерские службы (по характеру груза).

Из тех ТК, через которые я получал заказы в Усинске: СПСР, Пони-Экспресс, ЕМС Гаранпост, Деловые линии, ну и EMS + Почта России.

О каких ТК идет речь? Вы об Усинске говорите? А какие товары покупаете?
Приведите свои примеры. А то создается впечатление что мы на разных языках говорим и про другой город :-).

http://www.parket-sale.ru/index.php?ukey=auxpage_payment - пишут, что отправят чем угодно - мне отправляли Деловыми линиями;
http://www.devipol.ru/delivery.html - отправят чем угодно, меня интересовал EMS им и отправляли;
http://techhome.ru/delivery - Автотрейдинг и СПСР;
http://www.bigtool.ru/order/ - вот эти не захотели слать EMS'ом, о чем сообщили мне уже после оплаты заказа. Сейчас (судя по ответу на мою кляузу на Яндекс.Маркет) отправляют и EMS'ом.
http://www.mangoost-airsoft.ru/index.php?show_aux_page=4 - 6 штук ТК, мне отправляли Пони-Экспресс. Возят ли остальные из их списка в Усинск не знаю

Я обычно отбрасываю магазины, которые готовы отправить чем угодно, доверяя покупателю общение с ТК - мне так не интересно, я хочу сделать один платеж, а потом получить посылку. Плюс, меня местный EMS устраивает, поэтому я в первую очередь ищу магазины, отправляющие через них.

[AV]

DmZeitgeist, понятно. Не знал, что у нас в городе оказывается куча курьерских служб представлена. Спасибо за инфу! :-)

[AV]

DmZeitgeist, при детальном хождении по Вашим же ссылкам, смотрю не все компании из указанных Вами доставляют в Усинск :-). Но, все равно спасибо!

[boal2]

Кто подскажет, с Москвы долго идет посылка до нас? Отправление EMS.

[KOM]

По-разному. Мне из Питера за неделю дошла, а из Москвы 2-го мая отправили - все еще не пришла.

[boal2]

Да мне вот тоже 3-го мая отправили, до сих пор нет.

[Славик]

Мне уже неделю самолет "летит" по почте

[Alex~]

Мне с Китая обычная почта идет за 2,5- 3 недели. Зато с Москвы бывало и месяц почти.
Например тогда когда мою посылку забыли отсортировать, и она у них лежала в распределителе, пока я сам не забил тревогу. Оставалось там буквально день два и она бы уехала обратно.

[father]

Кто подскажет, с Москвы долго идет посылка до нас? Отправление EMS.

последний раз 14 дней шла+ воскресенье

[Dareck]

Моя вышла 28 приехала тока сёдня

[boal2]

Мне сегодня около 17-00 позвонили, что посылка пришла. Получается 7 дней. Не долго вроде.

[лана1]

Может кто подскажет как найти посылку (Мелкий пакет заказной), которая 13 апреля ушла с Москвы и пропала. Отслеживание почтовых отправлений: МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3-Покинуло сортировочный центр.

[Altair]

Может кто подскажет как найти посылку (Мелкий пакет заказной), которая 13 апреля ушла с Москвы и пропала. Отслеживание почтовых отправлений: МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3-Покинуло сортировочный центр.

к сожалению, это "нормально". ждите дальше.

скажу лишь вкратце, что я как-то ждал посылку из китая почти 4.5 месяца

[father]

Может кто подскажет как найти посылку (Мелкий пакет заказной), которая 13 апреля ушла с Москвы и пропала. Отслеживание почтовых отправлений: МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3-Покинуло сортировочный центр.

на сайте слежения, в правом верхнем углу есть номер телефона. Я звонил и мне сообщали Вплоть до доставки в Почтовое отделение и адрес сообщили, где оно находится

[Amadeus]

Получил посылку с Китаю, 3 недели ожидания, коробка слегка примята. Почта обычная, не ЕМС

[Altair]

воистину неисповедимы пути почтовые. я емс из сша 2 недели ждал.

[лана1]

father, спасибо, попробую.

[Оксанчик]

Я из США как-то два месяца ждала, через первый месяц ожидания мне сообщили, что она вернулась отправителю по вине амер.почты, пришлось оплатить доставку дважды( А из Германии 1-2 дня и она на границе, а потом еще 3 недели и она у меня. Воистину скоростная почта у нас((

[Юлия]

Что говорить, моя посылка в Печоре висит уже 4 дня!

[Бандур]

Получается, мне вообще несказанно повезло.
Посылка (первый класс правда) покинула ХАБАРОВСК и через четыре дня прилетела в Усинск.

А вот другая с пятого мая висит на сортировочной в Москве, при этом с Москвы и отправляют

Где ямщики с лошадями ? ))

[father]

сегодня первым классом из Нижнего, мне отправили конвертрик пупырчатый, подозреваю,что "примчится" когда я отчалю в Башкортостан...
Даю ему неделю+ выходные
Значит будет 21 мая... извещение
Еще у меня где-то пакетик с фильтрами есть
Ну и из Гонконга выслали 28-го и 1-го Ожидаю Первого июня, праздник же

[Бандур]

Похоже Почта России читает форум.
Только написал на них кляузу, сразу статус посылки изменился и 12-го она уже числилась в Усинске. Правда теперь неделю извещения можно ждать ( хотя я не жду никогда, а иду с номером посылки к ним сразу) Чем несказанно их (почтовиков) раздражаю.

[Юлия]

Похоже Почта России читает форум.
Только написал на них кляузу, сразу статус посылки изменился и 12-го она уже числилась в Усинске. Правда теперь неделю извещения можно ждать ( хотя я не жду никогда, а иду с номером посылки к ним сразу) Чем несказанно их (почтовиков) раздражаю.

Я когда вижу на сайте статус "в Усинске" извещение не жду, сразу на почту иду. Когда они еще домой это извещение принесут...

[константин]

Похоже Почта России читает форум.
Только написал на них кляузу, сразу статус посылки изменился и 12-го она уже числилась в Усинске. Правда теперь неделю извещения можно ждать ( хотя я не жду никогда, а иду с номером посылки к ним сразу) Чем несказанно их (почтовиков) раздражаю.

Я вот жду посылку из штатов. Посмотрим за сколько дней дойдет.

[Cadavr]

Внутри Штатов посылка из Левайса на Шипито шла 8 дней. Из Германии отправили 20 апреля, вчера пришла в Усинск. не быстро прямо скажем.