Почта и EMS, Вопросы, информация, жалобы Опции

[Ньютоник]

Здравствуйте, заказал товар, доставка EMS. Где в Усинске можно будет получить?

[Altair]

EMS привозит до дверей.
и они обязаны вашу посылку принести на адрес доставки, предварительно позвонив

[Ньютоник]

EMS привозит до дверей.
и они обязаны вашу посылку принести на адрес доставки, предварительно позвонив

Прикольна Очень даже хорошо В Усинске такая доставка осуществляется?

[steder]

Acinonyx™, к сожалению на Усинск эти условия ЕМС плохо распространяются.

Ньютоникъ, если хотите получить быстро, придётся постоянно им названивать и скорее всего забрать самостоятельно.

[AV]

EMS привозит до дверей.
и они обязаны вашу посылку принести на адрес доставки, предварительно позвонив

Никогда не видел и сам не сталкивался с тем чтобы они доставляли сами посылки. Мало того, мне, даже не звонили о том что мол посылка пришла и надой пойти ее забрать. Заказывал через ЕМС несколько раз (в основном в интернет-магазинах делал покупки).
Забирать на почте (что на Возейской). Ходить, периодически туда наведываться и узнавать - пришло или нет.
У нас, все еще совок.

[Leda]

Прикольна Очень даже хорошо В Усинске такая доставка осуществляется?

За последние полгода четыре раза пользовалась услугами. Доставляли прямо в квартиру (и один раз на работу), в-общем, проблем никаких не возникло. Хотя... пару раз звонили и спрашивали, не могли бы мы сами забрать свои посылки. Нет...не могли, поэтому с доставкой все было в порядке.

[Altair]

пичалька...
емс какбы курьерская доставка, в их цену включена эта самая доставка... может как нибудь можно стребовать с них деньги за то что они не выполняют своих обязательств?
кстати, надо почитать их правила доставки (или что там у них), что они должны делать за уплаченные мной деньги

[YoXaZzz]

Два раза через ЕМС заказывал. Первый раз - наушники, было воскресение, позвонили - попросили подойти. Подошёл, забрал
Второй раз - телевизор. Довезли до подъезда. Предварительно предупредили звонком. Всё было зимой, февраль-март.

[Altair]

Телефон справочной службы
ФГУП «Почта России» (Линия Качества)

8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)

не хотят привозить вашу посылку? звоните, жалуйтесь

[DmZeitgeist]

Привозят и по указанному адресу, но крайне неудобно - в течение дня. Поэтому проще сходить и самому забрать. А так мне всегда звонили о том, что посылка пришла и один раз доставляли на квартиру.

[steder]

Вот-вот. Если хочешь быстро, то надо самому их теребить. Если хочешь чтобы доставили, теребить ещё больше и/или терпеливо ждать.

Мне один раз тоже долго не отдавали, оказалось что отправитель не указал точный адрес (только город и улицу, а номер дома и квартиры нет) и телефона тоже не указал. Я конечно очень удивился как они такую посылку приняли...

[Puzzle]

Заказываю периодически и не поддаюсь на развод "приходите - заберите", просто в ответ говорю им, что доставка оплачена, так что привозите до квартиры. Иначе тогда зачем вообще их сервисом пользоваться...

[Leda]

Привозят и по указанному адресу, но крайне неудобно - в течение дня.

Они обязаны согласовать время, потому как: "за все уплочено".

[steder]

Они обязаны согласовать время, потому как: "за все уплочено".

И до какого часа (самое позднее) они Вам привозили?

[Пушистый]

Заказывал на домашний адрес. звонили в рабочее время. говорил чтобы везли на работу. привозили всегда. никогда не ходил не забирал что то сам.

[Leda]

И до какого часа (самое позднее) они Вам привозили?

Самое позднее с 15-00 до 16-00... Мне так было просто удобно. Насчет более позднего времени я не интересовалась.

[father]

Два раза через ЕМС заказывал. Первый раз - наушники, было воскресение, позвонили - попросили подойти. Подошёл, забрал
Второй раз - телевизор. Довезли до подъезда. Предварительно предупредили звонком. Всё было зимой, февраль-март.

Вот!
Если в отправлении не указан ваш номер телефона, то можно долго ждать...
Я заказывал тарелку. С Москвы она пришла за четыре дня, и лежала ещё пару на Возейской, пока квитанцию мне донесли.
В квитанции был мой адрес и московский (!) телефон отправителя
Забирал я сам, так как понятно-же почему

[QQ-3]

несколько раз отправлял емсом в усинск посылочки
всегда довозили до дверей

[Юлия]

Если заказывать ЕМС с предоплатой - то доставляют до дверей, а если наложенным платежом, то надо идти на почту оплачивать там.

[Ньютоник]

Если заказывать ЕМС с предоплатой - то доставляют до дверей, а если наложенным платежом, то надо идти на почту оплачивать там.

Вот где собака зарыта!

[Аська]

Никогда не видел и сам не сталкивался с тем чтобы они доставляли сами посылки. Мало того, мне, даже не звонили о том что мол посылка пришла и надой пойти ее забрать.

Аналогично! До двери мне приносит только DHL,но там маленькая коробченка обходится в 2000-2500 рублей, и то эту доставку можно с натягом назвать-экспресс!

[Аська]

Мне один раз тоже долго не отдавали, оказалось что отправитель не указал точный адрес (только город и улицу, а номер дома и квартиры нет) и телефона тоже не указал. Я конечно очень удивился как они такую посылку приняли...

В мой адрес тоже раз по предоплате отправили г. Усинск, ул.3 отследила только по идентификатору, а то так и не нашла бы!

[Юлия]

Аналогично! До двери мне приносит только DHL,но там маленькая коробченка обходится в 2000-2500 рублей, и то эту доставку можно с натягом назвать-экспресс!

Думаю надо просто настоять чтобы до дверей приносили (если вы дома и никуда не собираетесь). Нам как то принесли посылку - курьер (женщина лет 45) еле дотащила детскую коляску и автокресло, но нато она и курьерская доставка до дверей

[AV]

Аналогично! До двери мне приносит только DHL

В мае купил видеокамеру на аукционе. Доставка DHL.
Забирал сам, отстояв очередь на почте (60 лет Октября) :-(.

[Lionksa]

В мае купил видеокамеру на аукционе. Доставка DHL.
Забирал сам, отстояв очередь на почте (60 лет Октября) :-(.

Это как?DHL ведь никаким местом к почте не относится.

Думаю надо просто настоять чтобы до дверей приносили

Угу. Весной получала так. Позвонили и стали упрашивать, чтобы я сама забрала с почты. Я уперлась - не хочу, вам деньги заплатили. В конце-концов ко мне приехала (или пришла?) пожилая женщина с объемной посылкой. Честно говоря, стыдно было :-))))

[AV]

Это как?DHL ведь никаким местом к почте не относится.

Это очень просто. Хотя я сам был удивлен и ждал курьера с DHL. Проследив на его сайте путь видеокамеры.
В почтовом ящике обнаружил обычный квиток на посылку. Пошел, заполнил его. И там на почте еще расписался в ДиЭЧЭловских документах.
ПС. Камерка пришла без повреждений, я ей доволен по уши :-).

[Lionksa]

Это очень просто. Хотя я сам был удивлен и ждал курьера с DHL.

Неисповедимы пути DHL. Сама редко пользуюсь их услугами, потому что после одного недоразумения мне пришлось внимательно почитать с ними договор и выяснилось, что они не отвечают ни за что, особенно за сроки. Странно, что их считают "скоростной" почтой.

[Crack]

Покупал камеры с доставкой USPS (америкосный ДХЛ), до России 2 дня шли, а вот у нас (таможня и передача нашей почте) 3 недели + доставка почтой из москвы к нам (ещё 10 дней) и получите на почте с заполнением квитанции

главное что целое!!! и то что нада

[Altair]

Покупал камеры с доставкой USPS (америкосный ДХЛ), до России 2 дня шли, а вот у нас (таможня и передача нашей почте) 3 недели + доставка почтой из москвы к нам (ещё 10 дней) и получите на почте с заполнением квитанции

главное что целое!!! и то что нада

USPS это американская Почта России, самая обычная почтовая служба. Американские аналоги ДХЛ это FedEX (в основном, есть еще UPS)

[Аська]

Это очень просто. Хотя я сам был удивлен и ждал курьера с DHL.

Ну не знаю как она относится к почте, но офис у них раньше был на хлебокомбинате, а сейчас на Возейской где "Стандарт"

[QQ-3]

USPS это американская Почта России, самая обычная почтовая служба. Американские аналоги ДХЛ это FedEX (в основном, есть еще UPS)

так и есть. но юспс хорошо работают!
из аналогов еще есть всякие TNT, Pony Express и куча еще чего

[AV]

Вот собственно, видеокамера в упаковке о которой я говорил.

Там еще бумажек гора была, но их на почте и забрали (подписанные мною).

[Lionksa]

Хм... по упаковке можно сказать, что до российского DHL дело не дошло.... Немецкий DHL передал русской почте.

[DmZeitgeist]

Германия? Так у них же обычная почта тоже DHL

[Altair]

эмблема Дойче Пост же

[Славик]

AV, Как упаковка качественная? Я из поднибесной заказывал в августе 11 посылок, все пришли в двойной упаковке и еще с проложенно все аккуратно пакетиками с воздухом. В обще китайцами доволен.
Непомню какой службой отправляли, приходила негабаритная посылка от Пендосов, тоже звонили и предлагали подвезти в неудобное для меня время, пришлось отказаться и заехать самому. DHL приходила из мАсквы тут все окей доставка до квартиры, пришлось заказать сразу 2 самолета, доставка, что 1, что 2-х стоила одинаково 700р. (типа сэкономил)

[AV]

AV, Как упаковка качественная?

Да, очень хорошо упаковал продавец. Претензий ноль.

[Slami6e]

Заказывал несколько раз EMS и лишь единожды приносили по адресу, что указал. В остальные разы топал до почты. Вот сейчас жду автомобильный пылесос и буду настаивать на доставке до квартиры, ибо нех. Не доставят, значит буду звонить в магаз, где заказывал, ибо у них с этими чертями заключен договор. Хотя это же почта России....от них сюрпризов уже не ждем.

Сообщение отредактировал Slami6e - 14.9.2011, 11:03

[QQ-3]

Заказывал несколько раз EMS и лишь единожды приносили по адресу, что указал. В остальные разы топал до почты. Вот сейчас жду автомобильный пылесос и буду настаивать на доставке до квартиры, ибо нех. Не доставят, значит буду звонить в магаз, где заказывал, ибо у них с этими чертями заключен договор. Хотя это же почта России....от них сюрпризов уже не ждем.

все правильно!
они за наши деньги живут, но работать не хотят
звонить, писать, ругаться! иначе так сервиса и не будет никакова

[Z@RrAZza]

Никогда не видел и сам не сталкивался с тем чтобы они доставляли сами посылки. Мало того, мне, даже не звонили о том что мол посылка пришла и надой пойти ее забрать. Заказывал через ЕМС несколько раз (в основном в интернет-магазинах делал покупки).
Забирать на почте (что на Возейской). Ходить, периодически туда наведываться и узнавать - пришло или нет.
У нас, все еще совок.

не ври. заказывал раз пять. привозили даже туда где не был указан адрес. ни разу не ходи получать.

[AV]

не ври. заказывал раз пять. привозили даже туда где не был указан адрес. ни разу не ходи получать.

да я не вру, я за себя сказал.
Рад, что тебе удалось избежать самовывоза :-).

[Z@RrAZza]

вообще-то, когда заказываешь всегда есть выбор с доставкой до двери или поход на почту. до двери дороже.
может все этот пункт выбирают?

[Slami6e]

Вот что говорит оф. сайт EMS:

Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Отправления принимаются на дому или в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату, либо, при доставке в адреса организаций - уполномоченному представителю организации по доверенности.

а) Магаз вызывает курьера, а не несет его на почту
б) Курье должен приносить заказ по адресу.

AV не врет и Z@RrAZza тоже. У меня было и так приносили и я сам ходил.

вообще-то, когда заказываешь всегда есть выбор с доставкой до двери или поход на почту. до двери дороже.

Нет такого пункта. Есть способы оплаты. Если сразу оплатил, то ОБЯЗАНЫ принести до двери. Если наложенным платежом, то уже сам идешь за посылкой.

В Усинске просто до сих пор при совке живут и не думают даже улучшать качество услуг. Что говорить о недавнем сбое с переводом денег через почту, из-за которого был просрочен платеж в тинькоф банк и чуть ли не разорваны деловые отношения с партнером.

[Lionksa]

а) Магаз вызывает курьера, а не несет его на почту

Если сравнить с процедурой получения, то непонятно, как оплачивает посылку этот магазин. Курьер ведь без кассового аппарата ходит.

[Slami6e]

Если сравнить с процедурой получения, то непонятно, как оплачивает посылку этот магазин. Курьер ведь без кассового аппарата ходит.

Я думаю при объемах магазина оплачивают они по безналу и у них в любом случае подписан договор.

Позвонили щас с почты...сообщили о прибытии товара с намеком, что могу подойти забрать. Э-э-э- нет ребятки... сказал, что жду доставки до двери.. по голосу понял, что не оч. этому обрадовались. Жду..хотя меня и нет дома)

[ps2]

Тоже недавно пришла посылка по ЕМС, до меня не смогли дозвониться, телефон сел, в итоге посылку сами принесли, причем какой-то паренек лет 15-ти.

[Ньютоник]

Тоже недавно пришла посылка по ЕМС, до меня не смогли дозвониться, телефон сел, в итоге посылку сами принесли, причем какой-то паренек лет 15-ти.

Очуметь сервис... Опасно!

[Z@RrAZza]

Позвонили щас с почты...сообщили о прибытии товара с намеком, что могу подойти забрать. Э-э-э- нет ребятки... сказал, что жду доставки до двери.. по голосу понял, что не оч. этому обрадовались. Жду..хотя меня и нет дома)

мне тоже намекали, не поддался. ибо.

[Slami6e]

мне тоже намекали, не поддался. ибо.

Усе.... домашние были дома и получили товар. Вот так и надо, а то ишь придумали - приходите и забирайте. Одно пичальку вызывает - проверить лично товар при таком раскладе не получится(((

Надо добиться того, чтобы они ещё и приносили товар в оговоренное время, чтобы можно было с работы отпроситься и встретить товар.
Давайте ка люди - не поддавайтесь на их уловки и не ходите за товаром, а то мы их сами приучаем не выполнять свои обязательства.

[DmZeitgeist]

Дык у нас же демократия, свободный рынок и конкуренция. Накажите рублем - не пользуйтесь их услугами, есть же всякие СПСР, Пони-экспресс и т.п.

[Ньютоник]

А какие сроки доставки из Москвы?

[father]

А какие сроки доставки из Москвы?

минимум 4 дня (то есть на четвертый день тебе должны позвонить и договориться о доставке до двери. Если телефон не указан, то жди извещения, ещё пару дней, потом звони сам и договаривайся куда доставить... по моему все логично =))

[Ньютоник]

минимум 4 дня (то есть на четвертый день тебе должны позвонить и договориться о доставке до двери. Если телефон не указан, то жди извещения, ещё пару дней, потом звони сам и договаривайся куда доставить... по моему все логично =))

Сегодня позвонили, пришла посылка, доставка до двери нужна? Конечно нужна В течении дня ожидайте!

[Ньютоник]

Пипец, так никто и не пришёл! телефон: 29800 молчит второй день. Кто знает по каким номерам до них можно дозвониться?

[Ньютоник]

Не дозвонился, пришлось самим забирать! Сервис блин!

[Юлия]

Сегодня позвонили, пришла посылка, доставка до двери нужна? Конечно нужна В течении дня ожидайте!

Рано обрадовались) Тут так бывает. А еще могуть денюшку попросить, за то что хранят ваши посылки

[Оксанчик]

У нас такая же фигня, из Москвы или Питера неделю идет, иногда и дольше, при том, что прямые самолеты летают каждый день в эти города Звонят или уведомление присылают, если тел не указан, мол приезжайте, забирайте. И пофиг, что по телевизору реклама крутится постоянно, что ЕМС это доставка до дверей. И деньгу ведь дерут не маленькую. Было дело, хотела жалобу накатать, глянула в инете, а там на их сайте столько жалоб со всей России, завались просто, поняла, что одно больше, одной меньше, толку не будет никакого. Пофиг им на всех!

[father]

Да нормальная служба
Всегда есть альтернатива (сгонять самому)
Щя приеду закажу себе монитор, с доставкой EMS... если деньги будут на моник

[Оксанчик]

Ну это в том случае нормальная, когд вас дата доставки не очень волнует. Я в Москву паспорта и документы для посольства о правляла, там была записана на конкретное число и время, прошла неделя, а отправления так и нет, причем судя по системе отслеживпния платежей оно уже 3 дня как на месте. Естественно, что к моей дате записи доки не пришли, очередь на месяц вперед, пришлось консулу звонить, обьясняться, что бы приняли без очереди. За такие деньги, такой бардак. Назвались уж экспресс-доставкой, так будьте добры

[father]

Оксанчик, это бардак в Консульстве. Нормальная контора работает с Электронкой, а на завершающей стадии появляется индивид, с оригиналами... Доверять, что либо третьему лицу, в таком деле, опрометчиво (самое безобидно). И это должны понимать в этих конторах, а не штаты раздувать... И списывать все на других. Вот тут я соглашусь со Смокерменом.

[Аська]

Пишу в эту тему, так как не нашла отдельной посвященной нашей доблестной почте, хотя наверное уже пора отдельный топик!
Все таки у нас как был беспорядок на почте, так он и есть, особенно это касается по Возейской! Зашла на почту отправить письма, подхожу к окошку где весят марки, прошу продать, на что мне с той стороны отвечают- письма оформлять в 5-ое окошко. Встала в 5 окошко, прождавши час свою очередь, подаю в окошко № 5 письма, на что мне от туда ответ( по бейджику -начальник почты), марки покупайте в глав кассе, взвешиваете и наклеиваете по тарифу!
Извините меня, а зачем тогда, там окошко с марками и окошко № 5? Пришлось мне развернуться и уйти, так как в глав. кассе тоже некого не было, девушка с кассы обзванивала тех кому пришли EMS- предлагая адресатам придти за своими посылками с 11 до 18,00. Причем за час, что я там стояла, я не услышала не разу, чтоб она спросила в какое время надо доставить!!!!

[Оксанчик]

Father, ну про консультво спорить не буду, в данном случае Австрийское, согласна, бардак там приличный В отличие от других, где можно и анкеты электронно отправить и на прием по интернету записаться. Но я считаю, если служба ЕМС заявляет, что доставка 3 дня, то будьте любезны исполнить, ну +/-1 день. А не можешь, не обещай! Мое мнение.

[Partizan]

DHL такто покруче емс будет.

[Lionksa]

DHL такто покруче емс будет.

Чем же? Они тоже за сроки не отвечают.

[Altair]

DHL такто покруче емс будет.

а то, недавно отправлял несколько посылок в усинск
3 тыщи (со страхованием на 30 тыщ) и через 3 дня в усинске (из москвы)

[Аська]

а то, недавно отправлял несколько посылок в усинск
3 тыщи (со страхованием на 30 тыщ) и через 3 дня в усинске (из москвы)

А что так дешево? я за коробочку весом 300 гр. заплатила 1984 рубля (от двери до двери).

[Altair]

А что так дешево? я за коробочку весом 300 гр. заплатила 1984 рубля (от двери до двери).

я имел в виду по 3 тысячи каждый ) весом под кило почти

[father]

DHL такто покруче емс будет.

Может и круче, но что-то их не видать в "способах доставки"... Интернет-магазинов, а ЕБэем единицы пользуются
А еще "Книга Жалоб" и на Почте есть. Пишите там свои притензии или звоните в Отдел Потребителей... Или зарплату им повысят, или поменяют почтальона

[Аська]

Может и круче, но что-то их не видать в "способах доставки"... Интернет-магазинов, а ЕБэем единицы пользуются

Да потому что у них цены заоблачные, ими пользуюсь только в крайнем случае, когда "горит"!

[Eroha]

Сегодня первый раз воспользовался данной услугой ЕМС. Что если честно начинаю от девушки которая все это оформляет остался не доволен. Документы в Вологду 500 руб. Так еще и сроки сказали максиму неделя. За это время блин можно на машине туда доехать не имея дороги. Странно как то она сказала сначало все едет в москву сортируют,и потом по регионам. Для чего это не понятно. Если поезд едет и так через вологду. И многие другие города. Может я наверно что то не понял.

[Юлия]

Сегодня была на почте, слышала как люди звонят и спрашиваю про свои посылки, а им в ответ - доставки сегодня не будет, нет машины, если хотите сами приезжайте...
Вот так и жди экспресс-доставку до дверей и в срок.

[Юлия]

Не видела этого топика, в теме EMS писала о том же - "сегодня доставки не будет, машины нет, если хотите приходите сами"!
А почта это еще то зло!
У них по-моему проблемы со всем! Как то пришла нам посылка а первичного извещения не было, в ящике лежало уже повторное. Придя на почту мы сказали почему не было первичного, на что они ответили "Бывает" и взяли с нас же еще деньги за просрочку!

[AV]

Пишу в эту тему, так как не нашла отдельной посвященной нашей доблестной почте, хотя наверное уже пора отдельный топик!

Не надо писать в какой нибудь топик. Создавайте новые, если их не создали до вас. Не пишите обо всем подряд везде.
Почему вы боитесь чтоли создать топ? Тем более если вы честно поискали смысловую тему.

[koksharik]

а еще коробок больших постоянно нет(((

[Фиалка]

А очереди какие по Парковой, 4а. Приходится простаивать по 2-3 часа.

[LedyBiz]

А очереди какие по Парковой, 4а. Приходится простаивать по 2-3 часа.

я вот приспособилась все в интернет -магазинах покупать (кроме продуктов), больше года в Усинске н а одежду-обувь-подарки-мелочевки и иже с ними не смотрю. Одна досада- ЭТО НАША РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ!!!!! Хожу на нее, как на работу- так как выписываю что-то часто, две недели коплю квитанции и нахожусь в депрессивном состоянии от мысли, что нужно пойти на почту.....Ну почему нельзя как-то перестроить работу с посылками? Почему на печорском почтовом сайте работу печорских почтовых отделений хвалит население, а у нас только ....фуууууу (если мягко сказать). Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются. Так обидно- сто раз подумаешь, тебе нужна эта вещь, что бы из-за нее два часа в очереди на почте стоять. На той неделе искала, куда бы жалобу написать- не нашла. Все открытые ресурсы почтовиков кишат отрицательными отзывами, самый главный сайт почты не предлагает разместить отзыв об отдельно взятом отделении, а как прочитала, что они теперь еще и микрозаймы выдают, вообще билась в истерике.Не ровен час, почтокарты появятся, пластиковые....

[Быстрый Гонсалез]

я вот приспособилась все в интернет -магазинах покупать (кроме продуктов), больше года в Усинске н а одежду-обувь-подарки-мелочевки и иже с ними не смотрю. Одна досада- ЭТО НАША РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ!!!!! Хожу на нее, как на работу- так как выписываю что-то часто, две недели коплю квитанции и нахожусь в депрессивном состоянии от мысли, что нужно пойти на почту.....Ну почему нельзя как-то перестроить работу с посылками? Почему на печорском почтовом сайте работу печорских почтовых отделений хвалит население, а у нас только ....фуууууу (если мягко сказать). Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются. Так обидно- сто раз подумаешь, тебе нужна эта вещь, что бы из-за нее два часа в очереди на почте стоять. На той неделе искала, куда бы жалобу написать- не нашла. Все открытые ресурсы почтовиков кишат отрицательными отзывами, самый главный сайт почты не предлагает разместить отзыв об отдельно взятом отделении, а как прочитала, что они теперь еще и микрозаймы выдают, вообще билась в истерике.Не ровен час, почтокарты появятся, пластиковые....

Иногда в выходные почти никого нет, но не всегда. А ещё бесит то, что посылки можно получать только после 14 часов, да и комп у них частенько виснет.
И дверь какая-то раскуроченная, а сейчас ещё и ремонт затеяли, так что злополучные посылки теперь и не получить даже. Это я про почту на октября которая.

P.S По телеку реклама была, что теперь авиа и ж/д билеты можно купить прямо (или оплатить) на почте. Не представляю даже, как это будет выглядеть вообще.

[VH aka пашА]

Когда я на почте служил ямщиком.

Мне довелось программером там поработать. Выдержал целых два месяца. Там так обманывают своих работников. Всё держится на энтузиазме и преданности, потому что з.п. оператора в зале меньше з.п. дворника. При этом они работают с клиентами и с транспортом денег (переводы, пенсии и пр. услуги). На Возейской очереди, да и в других отделениях тоже. Жарко. Отстоять\пропотеть час в очереди тоже не настраивает на хорошее взаимоотношение. Я когда спускался в зал (или в других отделениях в зале работал). Слышал, как их там бедных ругают. Но и операторы тоже не выдерживают и закусываются.
Оборудование. Я такого старья в других фирмах нигде не видел. Всё на ладан дышит. И вот почтовики нищенствуют, а руковоство УФПС в Москве устраивает банкеты по 3 млн. Бардачище. После меня, взяли молодого паренька. Выдержал меньше чем я. 2 недели. Потом искали долго. Что сейчас там с айтишником, не знаю. Чё бесило больше всего, что всё централизованно через Сыкт. Даже картриджи туда отправляют почтой на заправку. А уж если что-то накрылось, то жди неделю-две из Сыкта. В Усинске покупать оборудование и зап.части нельзя.
Аська, то была скорее не начальник почты (она без бейджика), а начальник 1-ого отделения (Возейская). Светлая женщина в очках. Но она очень хороший человек. Добрая. Нужно было понастойчивее спрашивать и обращать на себя внимание - вы клиент и вы правы (но нервы это лишнее, они тоже люди). Если вопрос с начальником отделения не получается уладить, то можно подняться с торца почты (где вход по лестнице в СЗТ, там и контора почты) и жаловаться начальнику почты. Она нормальный адекватный человек и как правило помогает с возникшими проблеммами. Сами работники ж там работой завалены по уши. Постоянно нормы повышают, а з.п. на одном месте. Вот и срываются бывает.
Не отмазываю, мне их на самом деле очень жалко

Сейчас все что-то выписывают и отправляют, денег, я думаю, немало они за свои услуги зарабатывают, а с этими гадскими очередями никак не борются.

Да, деньги почта зарабатывает неслабые. Вот только львинная часть уходит в Сыкт и Москву.
Народу не хватает. Текучка сумашедшая. Девочки устраиваются, но долго не выдерживают. Стимула нет. А найти замену на такие з.п. и такую ответственность сложно. Вот и нехватка операторов и очереди.В основном держаться старые кадры, ещё советских времён. А молодых такое уже не устраивает.
Но я надеюсь, что ты нечто подобное уже читала на сайтах где ругают Почту Рассеи.

[Аська]

Вчера, отстоявши час с лишним на почте- узнала, что моя посылка хрен знает где и они ее найти не могут!
С 14 числа числится у них на почте, эх побили наверное мои тарелки для СВЧ!

[VH aka пашА]

Вчера, отстоявши час с лишним на почте- узнала, что моя посылка хрен знает где и они ее найти не могут!
С 14 числа числится у них на почте, эх побили наверное мои тарелки для СВЧ!

Все посылки и заказные письма можно отслеживать по РПО (регистрируемое почтовое отправление). Если с интернет-магазина заказывала, то они должны тебе такой номер скинуть при твоём желании. И зная его, вводишь в своём поисковике фразу "Отслеживание РПО" и там всё дальше просто. Увидишь весь путь прохождения твоей посылки, не выходя из дома. Хорошая фича.

Ну а ты Аська какая-то ненастойчивая))). Надо подойти к ним. Взять за грудки и нахмурив брови, спросить не желающего проинформировать почтовика. За грудки это шутка.
- Почему не прослеживается РПО моей посылки?

А может даже и побили. Но рассраиваться пока рановато.

[Аська]

Ну а ты Аська какая-то ненастойчивая))). Надо подойти к ним.

Так вот как раз по РПО, с Возейской посылка ушла 14 числа- вчера они мне позвонили и сказали,что не чего страшного так бывает, что извещение есть, а посылка еще в пути! ( только как это?).
P.S. Данную тему сейчас читает Почтовик, если он(а), как то связан(а) с почтой, может разъяснит -: Бывает ли так?

[Altair]

мне лень читать весь пост, поэтому просто спрошу.
ЕМС до двери в усинске почти не носят, а просят подойти и забрать. ок, я подошел (черти проклятые, чтоб в аду вас... кхм...). а выдают ЕМС без очереди? или со всем стоять?

[Аська]

Города разные, да вот картина везде одна и тоже!

[~DM~]

Звонят и просят забрать всем, наверно чтобы сэкономить на доставке, на днях мне тоже позвонили просили забрать, я им ответил что уплачено за доставку до квартиры, и как хотят но чтобы привезли, и туда где я нахожусь, начали говорить, что мол адрес такой-то написан, я говорю-ладно во сколько- отвечают в течении дня, я - мне что работу бросить и ждать посылку? препинания закончились уточнили куда я хочу и привезли, правда на другой день, но с утра. До этого правда ещё был случай, когда посылка EMS пролежала на почте около недели, отправители не тот номер мобильный написали, так они даже не думали принести посылку без звонка, прислали извещение, ну я им в книге отзыв оставил, даже ответ письменный прислали накажем всех причастных материально...

Получение EMS в отдельном окошке, обычно очереди нет.

[Аська]

Надо подойти к ним.

Два раза отстаивала по часу, да и в последний раз они у меня забрали извещение, так теперь у меня вообще на руках ничего нет!

[VH aka пашА]

P.S. Данную тему сейчас читает Почтовик, если он(а), как то связан(а) с почтой, может разъяснит -: Бывает ли так?

Криминальная сводка. ... драма.
Возможно читает, возможно ответит

и в последний раз они у меня забрали извещение, так теперь у меня вообще на руках ничего нет!

- где посылка?
- давайте извещение?
- так вы у меня его сами забрали!
- какие ракеты?

та за коммунистов надо голосовать. при них почта отлично работала.
агитка.

[Zetron]

а потом еще и деньги, за хранение сдерут .

[Tarantino]

Не дозвонился, пришлось самим забирать! Сервис блин!

А куда вообще надо идти ? адрес и телефоны ? тоже заказал кое-что через EMS, а оплата по получении или за ранее за доставку ? (за товар сразу оплатил по инету)

[AV]

А куда вообще надо идти ? адрес и телефоны ? тоже заказал кое-что через EMS, а оплата по получении или за ранее за доставку ? (за товар сразу оплатил по инету)

Телефон не помню. Адрес - почта по Возейской. Последнее окошко.
Если на сайте оплатил товар и доставку (смотри внимательно), то ничего больше платить не надо будет.
Насколько мне известно в EMS при отправке оплата идет (получателю может эта сумма за ранее включена в счет).

[Tarantino]

Телефон не помню. Адрес - почта по Возейской. Последнее окошко.
Если на сайте оплатил товар и доставку (смотри внимательно), то ничего больше платить не надо будет.
Насколько мне известно в EMS при отправке оплата идет (получателю может эта сумма за ранее включена в счет).

OK, позвонил в магаз сказали оплата за EMS при получении товара.

[Юлия]

С усинским сервисом настраивайтесь стоят в несколько окон
В пн на почте на возейской так и не смогли найти жалобную книгу, а женщина в окошке EMS вообще сказала что она тут не работает.

[AV]

OK, позвонил в магаз сказали оплата за EMS при получении товара.

Вот это для меня новость! А покупаю я на сайтах с доставкой EMS часто.
Один раз платил при получении. И то это был наложенный платеж за товар.

[INSider]

AV, Причем когда оплачиваешь при получении, то нужно постоять еще в одно окошечко для оплаты. Самое неприятное, что обычно самая большая очередь именно в него. Вот такая бычья услуга-куча геморроя за якобы экспресс доставку.

В стане ВСЕ через одно место.

[AV]

INSider, совок :-(, согласен.

[DmZeitgeist]

Из любопытства поинтересуюсь еще раз - кто ж вас заставляет пользоваться этим ужасным EMS'ом? Или кроме них никто в Усинск посылки не возит?
Прям классическое "мыши плакали, кололись..."

[AV]

DmZeitgeist, дело в том что при осуществлении покупок в интернете выбор способа доставки не велик. За частую EMS является единственно возможной доставкой.
Я бы с радостью пользовался другой, если бы была бы возможно. Не все продавцы ее предоставляют.
Вчера кстати был на почте. В окошке EMS, простоял 30 минут. Очень медленно шло обслуживание. Да еще куча женщин получали косметику AVON, почта прямо завалена была коробками с ней. Караул :-). Очень медленно все оформляли...
Блин, такие деньги платят люди а сервиса никакого.

[Юлия]

Дада, AV прав, часто кроме как почтой товар не получить, и стоит делема заказывать что-то или нет...

[DmZeitgeist]

Это печально, что тут сказать.
Я вот пока не сталкивался с магазинам, которые кроме EMS'а ничем не отправляют. Наоборот, попадались такие, кто EMS и Почтой слать не хотят - мол им это неудобно. А так магазины, где я отоваривался, либо работают с несколькими ТК, либо вообще могут отправить чем угодно оставляя эту заботу на покупателя.
Поэтому-то мне очень понятна эта истерика вокруг EMS. Работают они далеко не так хорошо, как хотелось бы, но при этом их услуги дешевле других ТК.

[Altair]

а почему бы не начать подавать в суд на возврат разницы доставки (ЕМС минус стоимость обычной посылки для тех же размеров и веса)? факт неисполнения условий "договора" на лицо, думаю суд будет на стороне клиента. после пары десятков проигранных дел Чопте Роисси будет дешевле нанять наконец то курьера с машиной, который будет развозить эти гребаные ЕМС посылки до дверей.

[AV]

Я вот пока не сталкивался с магазинам, которые кроме EMS'а ничем не отправляют. Наоборот, попадались такие, кто EMS и Почтой слать не хотят - мол им это неудобно. А так магазины, где я отоваривался, либо работают с несколькими ТК, либо вообще могут отправить чем угодно оставляя эту заботу на покупателя.

О каких ТК идет речь? Вы об Усинске говорите? А какие товары покупаете?
Приведите свои примеры. А то создается впечатление что мы на разных языках говорим и про другой город :-).
Мне кажется что в Усинске окромя почты, EMS и DHL ничего нет. Но это больше курьерские службы (по характеру груза). Может Вы имеете в виду большие транспортные компании такие как РГ-Груп? Которые вагонами возят, или фурами?

ПС. Сегодня таки получил посылочку в EMS. Пришлось опять постоять в очереди. Но не это обидно. Я в субботу отстоял очередь, мне не выдали посылку, даже смотреть не стали. Задали вопрос - Вам когда звонили? Я честно ответил что мне не звонили и звонить не могли потому что на посылке нет моего номера телефона. Вернули паспорт обратно со словами - приходите тогда когда позвонят. Класс!
Вчера в почтовом ящике забрал квиток (такой по которому посылки обычные получают). На нем не по форме было частично заполнено уведомление. С припиской, мол в окошко ЕМС.
Сегодня пошел снова в ЕМС. Подал паспорт, на вопрос когда звонили, соврал что в субботу. Сотрудница вернула паспорт пошла и принесла мне мою посылку.
Я за такой "сервис" заплатил 600 рублей. К сожалению другой доставки продавец не делал. Город наш совок. Со всеми вытекающими.

Acinonyx™, нужен невдолбенный мотив чтобы начать судебную тяжбу.
Я, зная, нашу судебную волокиту пока не вижу в этом необходимости.
А вот в головной EMS с удовольствием подписал бы коллективное письмо-жалобу на усинский филиал.