Форум.УСИНСК.ин - Усинский городской форум. Общение с 2000 года.

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

102 страниц V  « < 100 101 102  
Reply to this topicStart new topic
> Интернет от Ростелеком, Объединенный топик
Миша
сообщение 24.12.2017, 19:12
Сообщение #2526

Знаток
*********
Сообщений: 6320
Группа: Пользователи
Карма: 0/8
Регистрация: 8.4.2011
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(steder @ 24.12.2017, 18:58) *
Миша, научи как к ТТК подключиться за 250р./мес.?

Именно сейчас я не знаю как подключиться за эти деньги. Но тогда была возможность.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
rostelecom_suppo...
сообщение 24.12.2017, 19:28
Сообщение #2527

Читатель
*
Сообщений: 5
Группа: Validating
Карма: 0/0
Регистрация: 23.12.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Добрый вечер, уважаемые пользователи.
Если у вас появятся вопросы по нашим услугам, обращайтесь.
Будем рады вам помочь. rolleyes.gif


--------------------
Ростелеком - Коми филиал (https://vk.com/rostelecom.komi)
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
steder
сообщение 24.12.2017, 20:12
Сообщение #2528

All you need is love
**********
Сообщений: 10564
Группа: Пользователи
Карма: 4/0
Регистрация: 31.7.2009
Предупреждения:
(0%) -----

rostelecom_support, как вы можете прокомментировать, почему у РТК время отклика стабильно больше чем у "другого" провайдера?
Статиситка ping через РТК
Код
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=53мс TTL=55
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=53мс TTL=55
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=53мс TTL=55
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=53мс TTL=55

Обмен пакетами с google.ru [64.233.162.94] с 32 байтами данных:
Ответ от 64.233.162.94: число байт=32 время=52мс TTL=49
Ответ от 64.233.162.94: число байт=32 время=53мс TTL=49
Ответ от 64.233.162.94: число байт=32 время=53мс TTL=49
Ответ от 64.233.162.94: число байт=32 время=52мс TTL=49

Обмен пакетами с youtube.ru [64.233.162.136] с 32 байтами данных:
Ответ от 64.233.162.136: число байт=32 время=58мс TTL=48
Ответ от 64.233.162.136: число байт=32 время=58мс TTL=48
Ответ от 64.233.162.136: число байт=32 время=58мс TTL=48
Ответ от 64.233.162.136: число байт=32 время=58мс TTL=48

Обмен пакетами с vk.com [87.240.129.71] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=38мс TTL=58
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=38мс TTL=58
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=38мс TTL=58
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=38мс TTL=58
Статиситка ping через "другого" провайдера
Код
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=27мс TTL=52
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=26мс TTL=52
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=26мс TTL=52
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=26мс TTL=52

Обмен пакетами с google.ru [64.233.163.94] с 32 байтами данных:
Ответ от 64.233.163.94: число байт=32 время=33мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.94: число байт=32 время=33мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.94: число байт=32 время=33мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.94: число байт=32 время=34мс TTL=46

Обмен пакетами с youtube.ru [64.233.163.136] с 32 байтами данных:
Ответ от 64.233.163.136: число байт=32 время=35мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.136: число байт=32 время=35мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.136: число байт=32 время=35мс TTL=46
Ответ от 64.233.163.136: число байт=32 время=35мс TTL=46

Обмен пакетами с vk.com [87.240.129.71] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=26мс TTL=54
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=25мс TTL=54
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=26мс TTL=54
Ответ от 87.240.129.71: число байт=32 время=26мс TTL=54

Даже до ya.ru пинг больше, хотя казалось бы у РТК с Яндексом дружба на век! По крайней мере раньше где-то было, что у я.диска для абонентов РТК скорость не ограничена.


--------------------
He's a real nowhere Man, Sitting in his Nowhere Land, Making all his nowhere plans for nobody. © The Beatles

Меня ведьмы устраивают, ангелы для мудаков.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 31.1.2018, 16:23
Сообщение #2529

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

сижу у мамы (adsl)
периодически не открываются сайты, ребутнул модем
не помогло
в настройках dns берутся автоматически, первый не отвечает 78.37.77.77, второй - работает 212.48.197.77
заменил первый на 8.8.8.8

у кого-то ещё такие же проблемы?


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
rostelecom_suppo...
сообщение 31.1.2018, 18:59
Сообщение #2530

Читатель
*
Сообщений: 5
Группа: Validating
Карма: 0/0
Регистрация: 23.12.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(HalfHuman @ 31.1.2018, 16:23) *
сижу у мамы (adsl)
периодически не открываются сайты, ребутнул модем
не помогло
в настройках dns берутся автоматически, первый не отвечает 78.37.77.77, второй - работает 212.48.197.77
заменил первый на 8.8.8.8

у кого-то ещё такие же проблемы?


Добрый вечер. Неполадки с DNS сегодня носили массовый характер. Всё восстановили довольно быстро. Если неполадка еще актуальна - напишите в личку номер вашего лицевого счета, проверим.


--------------------
Ростелеком - Коми филиал (https://vk.com/rostelecom.komi)
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 31.1.2018, 20:30
Сообщение #2531

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(rostelecom_support @ 31.1.2018, 18:59) *
Добрый вечер. Неполадки с DNS сегодня носили массовый характер. Всё восстановили довольно быстро. Если неполадка еще актуальна - напишите в личку номер вашего лицевого счета, проверим.

ух ты, прямо скажу - неожиданно, и то, что мониторите, и что ответили, и что не соврали, надоело оставлять заявку с результатом "через три дня техник проверит вашу линию", когда уже само будет все работать
по факту происшествия - я лучше так и оставлю у мамы 8.8.8.8 первым (во-первых, сейчас уже банально лень идти, а во-вторых, просто чтобы если чего - бегать поменьше), у меня дома со стандартными настройками (те же два сервера рт автоматически) как сел за компьютер после 18:37 - уже все работало

и ещё, как о подобной проблеме нужно сообщать операторам, чтобы эта информация сразу попадала к технарям?
просто реально уже патологическое отвращение к звонкам в техподдержку, потому что операторы максимум делают заявки, время их рассмотрения выходит за рамки инцидента, через десятые руки узнаешь, что случилось и когда ожидать возобновления нормальной работы


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
steder
сообщение 31.1.2018, 23:08
Сообщение #2532

All you need is love
**********
Сообщений: 10564
Группа: Пользователи
Карма: 4/0
Регистрация: 31.7.2009
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(HalfHuman @ 31.1.2018, 20:30) *
и ещё, как о подобной проблеме нужно сообщать операторам, чтобы эта информация сразу попадала к технарям?
просто реально уже патологическое отвращение к звонкам в техподдержку, потому что операторы максимум делают заявки, время их рассмотрения выходит за рамки инцидента, через десятые руки узнаешь, что случилось и когда ожидать возобновления нормальной работы

Удивительны мне твои возмущения, право дело! ))
У тебя в договоре прописана их ответственность за некачественный сервис? НЕТ.
Вот ЕСЛИ мы добьёмся от провайдеров этого пункта в договоре, тогда они будут исполнять заявки быстро. О каком времени реакции можно говорить, если нет никакой ответственности?


--------------------
He's a real nowhere Man, Sitting in his Nowhere Land, Making all his nowhere plans for nobody. © The Beatles

Меня ведьмы устраивают, ангелы для мудаков.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
rostelecom_suppo...
сообщение 1.2.2018, 16:26
Сообщение #2533

Читатель
*
Сообщений: 5
Группа: Validating
Карма: 0/0
Регистрация: 23.12.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(HalfHuman @ 31.1.2018, 20:30) *
ух ты, прямо скажу - неожиданно, и то, что мониторите, и что ответили, и что не соврали, надоело оставлять заявку с результатом "через три дня техник проверит вашу линию", когда уже само будет все работать
по факту происшествия - я лучше так и оставлю у мамы 8.8.8.8 первым (во-первых, сейчас уже банально лень идти, а во-вторых, просто чтобы если чего - бегать поменьше), у меня дома со стандартными настройками (те же два сервера рт автоматически) как сел за компьютер после 18:37 - уже все работало

и ещё, как о подобной проблеме нужно сообщать операторам, чтобы эта информация сразу попадала к технарям?
просто реально уже патологическое отвращение к звонкам в техподдержку, потому что операторы максимум делают заявки, время их рассмотрения выходит за рамки инцидента, через десятые руки узнаешь, что случилось и когда ожидать возобновления нормальной работы

Добрый день. Между моментом появления неполадки и признанием ее массовой неизбежно есть происходит какое-то время. Когда поступает много обращений с однотипной неисправностью, она признается массовой и эта информация доносится до операторов. К сожалению, этот процесс не мгновенный.


--------------------
Ростелеком - Коми филиал (https://vk.com/rostelecom.komi)
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
FLASH
сообщение 2.2.2018, 11:22
Сообщение #2534

Писатель
******
Сообщений: 685
Группа: Пользователи
Карма: 0/0
Регистрация: 10.11.2010
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(rostelecom_support @ 1.2.2018, 17:26) *
Добрый день. Между моментом появления неполадки и признанием ее массовой неизбежно есть происходит какое-то время. Когда поступает много обращений с однотипной неисправностью, она признается массовой и эта информация доносится до операторов. К сожалению, этот процесс не мгновенный.



Зато потом когда озвучиваешь что все в порядке прозванивает аж 6-8 раз и проверяют выполнена ли заявка
Ну это корпоративным клиентам тоже относится тупо стоял на дозвоне телефон 6 часа 54 минут начиная с 12.00 дня
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 6.3.2018, 11:09
Сообщение #2535

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

очередной день, когда абоненты ростелекома завидуют абонентам транстелекома
по моим данным сломалось в 5:36
утром в 7:38 при звонке в техподдержку при произнесении заклинания "техническая поддержка" мне сообщили, что усинск, печору, инту починят до 10:00, воркуту до 22:00
так и не починилось
еще и при звонке на 8-800-1000-800 "произошла системная ошибка, попробуйте позвонить позже"

спасибо соседке с транстелекомом

11:18 только что дозвонился в техподдержку, в сообщении сказано, что починят до 11:00, о как, даже сообщение не обновили


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
Mymbaka
сообщение 6.3.2018, 11:31
Сообщение #2536


********
Сообщений: 4972
Группа: Пользователи
Карма: 0/0
Регистрация: 6.6.2011
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(HalfHuman @ 6.3.2018, 11:09) *
очередной день, когда абоненты ростелекома завидуют абонентам транстелекома
по моим данным сломалось в 5:36
утром в 7:38 при звонке в техподдержку при произнесении заклинания "техническая поддержка" мне сообщили, что усинск, печору, инту починят до 10:00, воркуту до 22:00
так и не починилось
еще и при звонке на 8-800-1000-800 "произошла системная ошибка, попробуйте позвонить позже"

спасибо соседке с транстелекомом

11:18 только что дозвонился в техподдержку, в сообщении сказано, что починят до 11:00, о как, даже сообщение не обновили

УС дома не работает
ДАТА на работе работает)


--------------------
Мечты уносят в даль...
--------------------
У меня хорошее фото в паспорте.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
western
сообщение 6.3.2018, 12:58
Сообщение #2537

Завсегдатай
*****
Сообщений: 489
Группа: Пользователи
Карма: 0/0
Регистрация: 31.8.2006
Предупреждения:
(0%) -----

Дата без проблем робит


--------------------
error loading...
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 6.3.2018, 15:10
Сообщение #2538

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

дата работает через ттк, поэтому у них тоже все работает
с полчаса назад звонил в техподдержку ростелекома - сразу
Цитата
... из-за повреждения кабеля третьими лицами, наши специалисты уже проводят восстановительные работы, по причине сложных метеорологических условий восстановление услуг в полном объеме к 23:59 7го марта 2018 года московского времени

то есть и завтра тоже работать не будет целый день


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
rostelecom_suppo...
сообщение 6.3.2018, 16:56
Сообщение #2539

Читатель
*
Сообщений: 5
Группа: Validating
Карма: 0/0
Регистрация: 23.12.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Цитата(HalfHuman @ 6.3.2018, 11:09) *
очередной день, когда абоненты ростелекома завидуют абонентам транстелекома
по моим данным сломалось в 5:36
утром в 7:38 при звонке в техподдержку при произнесении заклинания "техническая поддержка" мне сообщили, что усинск, печору, инту починят до 10:00, воркуту до 22:00
так и не починилось
еще и при звонке на 8-800-1000-800 "произошла системная ошибка, попробуйте позвонить позже"

спасибо соседке с транстелекомом

11:18 только что дозвонился в техподдержку, в сообщении сказано, что починят до 11:00, о как, даже сообщение не обновили


Добрый день. Возникла аварийная ситуация на нашем оборудовании, специалисты уже занимаются восстановлением связи. Просим ожидать некоторое время. Точные сроки неизвестны, к сожалению.


--------------------
Ростелеком - Коми филиал (https://vk.com/rostelecom.komi)
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 6.3.2018, 18:40
Сообщение #2540

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

ориентировочно в 17:55 заработало по всему усинску
только роутеры/модемы надо ребутать, мой dlink DSL-2640U пытается залогиниться только первые 10 минут после ребута, потом "устает"
жена приколола - у них кто-то звонил в техподдержку и там сказали, что из-за нагрузки улицы подключают постепенно и их улицу магистральную (на промзоне есть такая улица - магистральная) около трех часов дня будут подключать
надо эту ахинею на вооружение взять
типа звонит юзер "а место на сетевом диске закончилось", а ты ей "ваша фамилия на М начинается, а мы чистку диска только до пользователей с фамилией на букву Г дошли, ждите" или "сейчас обрабатываются данные четвертого этажа, до второго дойдет часа через четыре"


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 6.3.2018, 21:22
Сообщение #2541

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

что-то я рано радовался
vk.com тупит, мой любимый игровой сервер тупит, проблема внутри сети ростелекома, потери пакетов от 25% до 45%


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 6.3.2018, 21:47
Сообщение #2542

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

а в 21:38 всё в норму пришло
забавно, как сразу минут 20 уложились в игровом клиенте за несколько секунд - быстро пролетел чат, толпы народа как в анекдоте про монголо-татарское иго туда-сюда и клиент вышел, я же нажал минут 10 назад на выход


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 26.4.2018, 0:53
Сообщение #2543

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

в 00:38 все сдохло
после ребута модема адсл поднимается, но ppp на проверке пароля отваливается через 30 секунд
то есть модем концентратор видит, а концентратор не видит сервер биллинга
интересно, это опять бульдозер кабель повредил?


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 26.4.2018, 1:17
Сообщение #2544

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

c 01:09 снова работет


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
Bublik
сообщение 26.4.2018, 20:40
Сообщение #2545

Читатель
*
Сообщений: 9
Группа: Пользователи
Карма: 0/0
Регистрация: 16.7.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Что за траблы с ростелекомом? Ночью отрубился сейчас нет. Надо наверно сваливать на другого провайдера.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
Bublik
сообщение 26.4.2018, 21:12
Сообщение #2546

Читатель
*
Сообщений: 9
Группа: Пользователи
Карма: 0/0
Регистрация: 16.7.2017
Предупреждения:
(0%) -----

Ура все опять работает. Но траблы надоели.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post
HalfHuman
сообщение 27.4.2018, 7:52
Сообщение #2547

Смотритель
********
Сообщений: 2593
Группа: Пользователи
Карма: 1/0
Регистрация: 29.5.2001
Предупреждения:
(0%) -----

модем/роутер перезагружал?
у моего dlink dsl-2640 такая особенность - есть канал adsl есть, но не проходит авторизация (то есть концентратор видно, а он сам до сервера авторизации достучаться не может) - то он минут 10-20 пытается запустить таки сессию, а потом бросает
и когда инет уже работает - надо перегружать роутер, а то до него не доходит, что уже можно работать


--------------------
Turn off the light, take a deep breath and relax.
Go to the top of the pageВставить ник в ответ
+Quote Post

102 страниц V  « < 100 101 102
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Яндекс.Метрика УСИНСК.ин - информационный городской сайт Сейчас: 25.5.2018, 13:49
© 2000-2016 В рамках проекта "УСИНСК.ин".